成都智源易行科技有限公司的ETC设备在正常使用情况下，一年内故障两次。2023年4月第一次安装，2023年12月故障，被告知设备损坏，寄回更换后重新安装，2024年4月再次故障，客服还是要求寄回更换新设备。要收取29.8元的邮寄费用。29.8元的邮寄费用过高，属于乱收费，客服告知这是公司的统一收费。当我要求注销该公司ETC，发现要收取198元的注销手续费，同时，此前该公司还收取了我200元的预存费，此预存费并不能用于扣缴过路费，相当于200元被该公司欺瞒消费者非法留存集资了。该公司客服人员态度强硬，沟通无效后，叫我自己去公司解决。请相关部门对该公司进行监督检查，严肃处理乱收费，欺瞒消费者现象。