1月23号林淑珍主播以直播的形式卖课,说的是百度问一问答题,她说他们是百度授权的机构,加入他们,每天至少能答100到300道题,月收入保底6000,然后承诺对账号进行运营,专业老师一对一指导,不满意全额退款,当时说只有10个名额专业老师一对一带,所以当时就付了定金100元 1月27补交了4880报名,但是签的是一个课程合同,2月份我登入账号发现没有1题,助教说是百度系统更新,后来问她们就一句话,多刷新,三月份一直到四月份我一题未看见,四月十四和十五号联系老师一个人没联系上,我去网站投诉,4月24告知退我1200,对方说过一个月未挣到钱可以退款的,现在已经过去不止一个月了,并且多次找借口和理由敷衍,这已经涉嫌诱导和欺骗消费者,我只能求助该单位,希望能给我全额退款,并对这种欺诈的行为作出处理。我已经是欠不少债务了 真的无法接受,说了这个是注册认证的,不做可以退的 为啥以各种借口来推辞 我缴费账号是15395006948 平台退款有两千多的三千多的,为啥就退我1200,当初说了欠了不少钱,老师说可以挣到钱才交的 投诉无门,还望各位领导帮我追回 谢谢 我真的欠债,不是假的,如果不是欠债根本不会交这个钱,好不容易存的钱,现在天天被银行催我还钱,请各位领导人帮帮忙
网友您好:您所反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布,请耐心等待!
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题已受理,成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
市场监督管理局工作人员于2024年4月25日16时5分与商家联系,商家表示您是签了协议和学了课程,所以商家最多只能给您退费1500元,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,我局依法决定终止调解。建议您通过司法途径实现权利救济。
以上情况,工作人员于2024年4月25日16时8分与您联系,您表示知晓。