目前温江区花样年花样城五期在收取物业费同时，要收取垃圾清理费用，对于该费用，从字面意思来理解就是要处理在居住期间对于产生的生活垃圾，物业要额外收取的费用。我一年中，一半时间不在家，我不缴纳不居住期间的垃圾清理费用，但是该物业表示，收费的名称为垃圾清理费用，实际上是一旦你开通天然气水电，不管你在不在家，用不用给你都在缴纳，表示是温江区环卫局要求的，要求出具相关文件却没有。请市政府，区政府的相关部门公示下相关文件，如果市区无法解决，我也可以寻求相关媒体的帮助。（不用电话联系，只需要真正解决问题）
来信人：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
花样年花样城小区由成都花百里置业公司开发建设，由深圳市彩生活物业管理有限公司提供物业服务。
关于您反映一年中长时间不在小区居住却定期收取垃圾清运费认为不合理的问题。经查， 按照《成都市城市生活垃圾处理收费管理办法》的相关规定，垃圾清运费系环卫相关部门收取，由相关部门清运垃圾，物业公司代收代缴。物业公司表示，如您确认近期长时间不居住，可提前到物业中心报备，物业公司及时将情况反馈至街办处。区住建局责成物业公司做好业主的沟通、解释工作。
由于您备注不需要电话联系，故无法告知相关调查处理情况，非常感谢您对我区物业管理工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，我局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月29日
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