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[投诉]成华区成都勃朗教育有限公司霸王欺诈消费者
hzjd888
2024-04-24 16:19:53
已回复

投诉成华区成都勃朗教育有限公司霸王欺诈消费者:

     首先感谢成华区市场监督管理局的介入,正因为有管理局工作人员的主持成华区成都勃朗教育有限公司霸王欺诈消费者才有所节制。

事实与理由:

2024年1月24日晚上7点多付款购买的嗨学网平台课程,通过销售员操作后付款后显示是成都勃朗教育管理有限公司。

2024年1月27日嗨学总部助教提示要开通课程,然后一个多小时的问询情况慢慢的变诈骗性质,最后真就推销其它课程。

2024年1月28日感觉上当受骗后联系客服上购买平台申请退款并发了邮件留底。没有上过嗨学的任何课,后续一直投诉一直维权。

         现在是嗨学网把责任推给销售员,我只是付款后没超过72小时就申请退款也会损失这么大吗,这不是欺诈搞霸王协议吗?最终4月份在市场监督管理局的真正介入后(之前都是给嗨学网背书,嗨学网说的什么就是什么)同意协商给了两个方案一个是退75%年开通同价值的课程,另一个退款70%同一个课程保留到2025年,本人也同意后者了,隔天另外一个女的售后打电话过来一直问有没有当天退费的证据,就强调问这些不同意之前工号专员0762的协商意见。之后打电话给客服专员0762推翻了之前的协商意见,说通过不了。本人诉求希望市场监督管理局介入要么退全款实在不行退90%应该可以吧,我没有享受过嗨学的学习为什么这么累。没有精力去打官司本来专员0762提出的意见我也同意,嗨学每次都是不同的专员不同的说话不同的消耗你精力,因为在嗨学网反馈投诉就说向上反馈反映加急等等。

官方回复
回复单位:成华区市场监督管理局
回复时间:2024-04-29 14:20:07
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不满意
回复时间:2024-04-30 16:43:23
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