安徽人在四川,本以为是四川燃气比安徽的贵,直到最近在网络上看到大家一起反应的情况,才觉得不对劲,家里有一个锅炉,三个人吃饭洗澡,没有地暖,两个水暖也早早就关上了,白天各自上班不在家,最多一个月交了980的燃气费,现在已经不敢用热水了,麻烦回复下四川燃气费到底是怎么收费的
您好!您反映的问题我司已收悉,我司将尽快核实情况,给予沟通答复。
尊敬的网友:
您好!您反映的气量相关问题,我们已收悉,经与您联系沟通,现回复如下:
一、工作人员电话联系您,核实了您的天然气用户编号、户名及用气地址。
二、因了解到您家中有燃气锅炉,工作人员向您了解锅炉使用的具体情况,是否24小时都处于开启状态,得知您已于2024年4月16日结清了202404期气费账单后,关停了锅炉,而在此之前,锅炉一直处于常开状态。工作人员想进一步了解您家的锅炉功率或每小时耗气量,您表示自己也不是太清楚,只是以前也是这么使用,但今年费用却比往年高。
三、为进一步查明用气量高的原因,我们提出安排工作人员上门进行安检,检查是否存在漏气,在不漏气的情况下,再将气表送至第三方法定检测机构进行检定,并根据检定结果沟通后续事宜,这个提议得到了您的认可。
四、请保持电话畅通,工作人员将再次联系您进行上门服务。
再次感谢您关注我们的工作。
联系电话:2300701。