尊敬的市领导：
我是成都市龙泉驿区果壳里的城小区的业主，自2022年10月28日换表以后，家里燃气量明显比未换之前增加了很多，家里人员在使用量上刻意减少，且1人未长期居住，1人只在家吃早餐的情况下，费用未得到减少且有增加的情况。
更换后为物联网膜式燃气表：qmax 4M³/h， 得0.0667M³/m
qmin 0.025M³/h，得0.0004167M³/m
Pmax=50kpa
更换前为直读式远传燃气表：qmax 4M³/h， 得0.0667M³/m
qmin 0.025M³/h，得0.0004167M³/m
Pmax=30kpa
诉求:
1、从以上数据来看，原来的天燃气表压力值较低，在更换后新表的压力值较高，这时候使用同样的燃气量，实际上会用得更多。请天燃气公司上门当面测量管道压力，如果实际检测结果高于国家正常标准20kpa，必须立即调整为正常值。
2、直读式燃气表是通过齿轮-传动杆-机械指针的方式实现的，其测量原理是以齿轮的转速反映气量。而膜式燃气表是通过弹性膜在气量作用下的膨胀与收缩实现的，其测量原理是利用弹性体的变形量来反映气量，通过将变形的体积通过信号输出来转换为数字形式的气量。直读式燃气表的精度相对较低，适合于普通家庭用户使用。而膜式燃气表由于其高精度的特点，更适用于燃气泄漏检测、燃气站和大型工业企业等需要较高测量精度的环境。我们是普通家庭住房，请求换回原燃气表。
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题已受理，成都市龙泉驿区市场监督管理局、区经济和信息化局、区华油兴能天然气公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
成都市龙泉驿区市场监督管理局工作人员于2024年4月24日16时10分与您联系了解相关情况，您表示燃气公司4月24日15时40分左右与您取得联系，对燃气公司工作人员的解释不认可，需要上门处理，表号为：919025335。工作人员于2024年4月24日16时15分已将您反映的问题告知天然气公司工作人员，要求天然气公司人员尽快为您上门处理。
以上情况，工作人员于2024年4月24日16时16分再次与您联系告知，您表示知晓。
关于您所反映的问题，我局已督促龙泉驿华油兴能天然气有限公司立即做好沟通解释及上门服务工作，确保您的诉求得到合理解决。
2024年4月24日20时47分，我局工作人员与您电话联系了解具体情况，同时我局工作人员已告知您联系电话（经信局能源科办公电话：84896965；手机：18010563076），后续若有任何燃气的问题及疑问，我局将及时为您解决，您表示知晓。
经调查，接到您反映问题，针对气量问题，龙泉驿华油兴能天然气有限公司工作人员于2024年4月24日15时40分电话与您联系，核对气表数据，工作人员为您解释气费气量疑惑后您表示不理解，工作人员已与您约定上门沟通。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676，如有疑问或需咨询，欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，同时也可登录微信公众号，办理燃气业务，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况已于2024年4月24日15时40分与您联系，您对事项结论表示不满意、对承办单位的工作表示不满意。
诉求:
1、从以上数据来看，原来的天燃气表压力值较低，在更换后新表的压力值较高，这时候使用同样的燃气量，实际上会用得更多。请天燃气公司上门当面测量管道压力，如果实际检测结果高于国家正常标准20kpa，必须立即调整为正常值。
2、直读式燃气表是通过齿轮-传动杆-机械指针的方式实现的，其测量原理是以齿轮的转速反映气量。而膜式燃气表是通过弹性膜在气量作用下的膨胀与收缩实现的，其测量原理是利用弹性体的变形量来反映气量，通过将变形的体积通过信号输出来转换为数字形式的气量。直读式燃气表的精度相对较低，适合于普通家庭用户使用。而膜式燃气表由于其高精度的特点，更适用于燃气泄漏检测、燃气站和大型工业企业等需要较高测量精度的环境。我们是普通家庭住房，请求换回原燃气表。
以上诉求未得到解决，燃气公司并没有到家里来测管道接口压力，民生问题请市领导重视！！！！！且本月燃气费同样异常高，附本人根据燃气公司费用平台做的燃气费用数据明细表。强调：从去年9月始，本户经常使用燃气量人员从4人变化为2人！！！
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
