本人于2024年3月18日报了四川五天四晚的旅游团，报团时导游明确说明在行程中无任何强制消费跟隐形消费，结果4月15日落地成都后来了个导游要求我们付每人120元保险，第三天把我们转给别的团，导游在路上推荐红景天口服液，第二天带我们去藏族寨子推销银器，整车人没有人购买，导游便在车上PUA我们，说没有照顾当地人的生意，还让我们下一站一定要消费，然后不让我们睡觉一直在车上推销玉石。到了玉石的购物中心，我因为高原反应头疼不已问导游可不可以不下去，导游说不可以，下了车进去卖玉的地方还有人一直跟着我，不买就要一直跟着，在里面待上几个小时，本以为会没有购物环节了接着又带我们去买锅，还有个老板过来演戏，这时忍无可忍录了视频，推销员还示意我们不要拍照。联系报名的导游为什么会有消费环节还在那抵赖并不承认。我想问一下四川文旅，为何还能允许这种旅行社生存下去，继续欺骗消费者！
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
您所反映的问题，立即安排人员调查核实，并督促企业妥善处理相关事宜。根据《旅游法》《旅行社条例》的相关规定和《旅游投诉处理办法》第四章第二十五条：旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理。以上情况于2024年5月7日16：48向您回复，您表示知悉。区文体旅局将持续加强对旅行社的监管，督促其提升服务质量，感谢您的理解与支持！锦江区文化体育和旅游局联系电话（行政咨询、调解）：86514700；成都市文化市场综合行政执法总队联系电话（涉嫌违法违规投诉）：61888683。
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