我是东部新区三岔镇水岸花都的业主，空港燃气公司为我们提供燃气服务。我们的燃气表、是抄表上数字的那种燃气表。我们这里从来没有工作人员上门抄表，门上也从来没工作人员贴过写度数的卡片。除非你亲自到燃气公司去报度数才能交费。我们要上班，不可能每月都往你燃气公司跑呀！有时候我们就几个月到燃气公司去报一下度数，度数就是好几百度。你们是什么操作？为了收阶梯价吗？还是等燃气费上调了、才来抄表吗？（我们不到燃气公司报度数，为什么不来抄表呢？谁为谁服务？）
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，由成都东部新区战略研究局进行核实处理，现将有关情况答复如下。
经核实，战略研究局在接到您户反映的问题后，工作人员于2024年4月23日11时46分与您电话联系，调查确认具体情况：您户2023年3月由IC卡表更换为普通膜式燃气表，系统查询23年10月后未派发抄表任务未进行抄表，燃气工作人员根据情况提出解决方案：工作人员于2024年4月23日12时37上门为您户现场核对气表底数，按照最新气表底数为您户进行上量，此气量将分别按23年和24年年计价周期进行上量，以避免因气价进入更高阶梯导致您户支付额外气费。此后抄表将在单月为您户进行正常抄收。若有其他燃气相关问题也可拨打燃气服务热线028-27016688，将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月23日12时37分，上门与您进行沟通，您对处理结果和服务态度均表示满意。
成都东部新区战略研究局
2024年4月23日
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