各位领导好，我是购买了中铁建旗下新川樾北区项目的业主。开发商于4月13日开始组织了业主开放日，但就目前出现的问题拒绝沟通。存在问题如下：
1、耍大牌，对业主沟通需求置之不理！
2、区别对待！新川樾分南区、北区，但是中铁建对南区的整改很上心，选择性忽略北区业主的利益及意见！
3、各种质量装修问题！
（1） 大门及门口水景
大门及门口水景设计售卖前设计方案未明确告知北区业主，甚至以南区大门作为整个项目的大门售卖点，现在北区建成的大门和水景的质量价格与周围类型小区包括南区有明显的差距！
（2）公区绿化
绿化率低！树木，灌木，草坪质量极差！建渣回填，围栏质量差！
（3）小区道路简陋
没有挡水条！排水沟极窄！毫无设计感！
（4）没有入户大堂！只有入户通道！通道距离不符合消防规定，会造成极多的安全问题！
（5）一二楼业主，室内采光全被横梁、立柱遮挡！而这些在销售阶段从未告知！虚假宣传
（6）室内装修极为粗糙！墙纸发霉返潮！地板，柜体各种问题！燃气管道布局及废气管道布局极其不合理，有超多安全隐患！
（7）网上有看到有工人爆料北区存在偷工减料，有业主去联系过这个工人，工人说拿了工程款了，不愿意多说，我们要求彻查规范，给业主一个具体的说明。
新川樾北区作为人才房，不应该对高新区人才如此对待；中铁建作为国企，更应担起责任。希望政府督促相关单位搭建一个沟通的平台，满足业主的合理要求。
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
你们通过市长信箱、市长公开电话等反映中铁建新川樾楼盘开发商在开发、销售楼盘过程中涉嫌违法收悉。现将部门调查情况回复如下：
你们反映的问题同时分派给了楼盘建设主管部门，他们会依职处理属于他们职责范畴内的问题。市场监督管理局涉及的主要是虚假宣传、欺诈消费。
依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请···”之规定，开发商制作的沙盘、宣传资料等属于法律性质的要约邀请。有鉴于此，业主反映的小区建设与宣传效果图不一致涉嫌虚假宣传的问题，属于开发商未兑现《购房买卖合同》的问题，建议双方协商解决，如协商解决无果，请通过诉讼解决。执法人员现场检查中未提取到当事人涉嫌虚假宣传、欺诈消费的相关证据材料，部门决定暂不予立案调查。
以上情况部门执法人员已将调查回复张贴于销售中心公告栏处。并在回复中告知业主如有开发商涉嫌虚假宣传、欺诈消费的相关证据材料，请及时向部门提供，部门将依法依规展开调查。若有疑问请电话咨询028-61529861。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映中铁建新川樾项目品质的相关问题，公园城市局已将您的诉求告知开发公司，同时要求开发公司尽快核实处理，积极回应购房人的合理诉求，做好与购房人沟通交流工作，妥善化解矛盾纠纷。
工作人员分别与购房人孙先生、吴先生、郑女士、曹女士、汪先生电话联系，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他购房人。
关于您反映的墙纸发霉返潮、门窗、地板、柜体等质量问题。公园城市建设局工作人员已协调建设单位相关负责人，其表示已组织人员开展排查整改工作，力争在交付业主时基本完成质量问题整改，同时也承诺，对出现的房屋质量问题进行整改。
关于您反映偷工减料的问题，部门已协调开发商，督促其进一步核实整改。
公园城市建设局工作人员于2024年5月6日17时至2024年5月7日15时之间与该项目购房人刘女士、罗先生、金女士、匿名女士、胡先生等联系，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给业主。
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