之前已经投诉过该办公区的吸烟问题，前期投诉以后，高新区公园城市建设局房产处已向剑恒物业反馈该问题，物业仅在收到通知以后在部分楼道张贴禁烟提示，但未到各单位进行有效宣传，也没有各楼层巡逻劝导吸烟者，也未安装烟雾报警装置，导致现在楼道吸烟人员依然很多，火灾隐患依然很大。
根据2023年1月1日实施的《成都市公共场所控制吸烟条例》，
投诉剑恒中心物管违反第八条第五项规定，未做出有效的禁烟监管措施。往相关部门对剑恒物业做出进一步处罚，督促楼道内吸烟者前往写字楼外，在不影响其他公民的健康前提下抽烟。