我家从2022年5月前为偶尔居住，自2022年5月起三人一刚出生小孩长期居住，每月燃气费几元到十几元不等，2023年2月燃气公司解释前期收费少于实际用量，于是2023年2月我们补足前期欠款817.5元，2023年8月缴费466.52，月平均费用在70-80元之间，而后更换新表之后，由最低82一路上涨之最高纪录159，且家里人数以及生活方式未曾变过，而燃气费却在短时间翻倍，简直令人不可思议，就连2024年2月过年十多天不在家，但是当月消费都是一百一十多元，燃气收费明显过于异常，请政府部门严查燃气公司是否存在违法违规问题，将多收的天然气费退还给老百姓
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好！您所反映的问题已受理，龙泉驿区市场监督管理局、区经济和信息化局、区华油兴能天然气公司高度重视，立即调查核实处理，现将核实处理情况回复如下：
1.我局主动与您联系，核实燃气表是否是正规厂家生产，是否有强检标识；2.责成燃气公司提供您在用燃气表的检定证书；3.若您对您在用的燃气表的计量有异议，您可自行送检，我局可提供权威的第三方检定机构的联系方式；4.若您有其他计量方面的问题反映，可拨打028-84830262，我局将按职责竭诚为您服务，感谢您的理解与支持！ 您反映的其它问题相关部门正在处理中，请您耐心等待答复。
以上情况，已于2024年4月24日09时20分与您联系，您表示知晓。
关于您所反映的问题，我局已督促龙泉驿华油兴能天然气有限公司立即做好沟通解释及上门服务工作，确保您的诉求得到合理解决。
2024年4月23日15时18分，我局工作人员与您电话联系了解具体情况，后续华油兴能公司将根据您的时间安排进行上门核实。同时我局工作人员已告知您联系电话（经信局能源科办公电话：84896965；手机：18010563076），后续若有任何燃气的问题及疑问，我局将及时为您处理，您表示知晓。
经调查，龙泉驿华油兴能天然气有限公司工作人员已于2024年4月25日电话与您核对数据，您对气量和费用仍有疑问，龙泉驿华油兴能天然气有限公司工作人员与您预约于2024年4月27日时间上门沟通，以上情况您了解后表示满意。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676，如有疑问或需咨询，欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，同时也可登录微信公众号，办理燃气业务，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况已于2024年4月25日15时27分与您联系，您对事项结论表示基本满意、对承办单位的工作表示基本满意。
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