你好，我们是成都锦江区昭忠祠街20号附3号，底商商家，我们商家招牌走廊在19年左右，政府做过统一改造施工，但是质量太差，一下雨石膏板都脱落，影响安全和市容市貌，我们多方求助社区，城管，物业，他们都不管，有的说又要统一设计改造，但是后来又不了了之了，现在雨季马上要来了，石膏板有再次脱落的风险，想请问主管城建的负责人啥时候能解决呢？谢谢！