我是中铁建新川樾北区楼盘的业主，现投诉以下问题：
开发商态度傲慢，忽略业主的沟通和需求。维权小组已经向开发商提出改进要求并要求面对面沟通，每日询问事态进展。然而，开发商始终拖延，没有给出任何回应。我们强烈要求开发商立刻与维权代表进行会面！
显然的区域偏袒！新川樾项目分为南区与北区，开发商对南区的问题迅速响应，而对北区业主的利益和意见则选择性忽视。我们要求开发商立即关注并解决北区业主的诉求。
各种建筑和装修问题如下：
（1）大门及门前水景设计：北区的大门和水景与南区及周边小区相比质量和价格存在明显差异，且销售前未向北区业主明确介绍，误导业主。
（2）公共区域绿化：绿化覆盖率低，植被质量差，使用建筑垃圾回填，围栏质量劣。
（3）小区道路设计粗糙：缺少挡水设施，排水沟过窄，缺乏设计感。
（4）没有设立入户大堂，仅有的入户通道不符合消防安全标准，存在严重安全隐患。
（5）一二楼的业主受到横梁和立柱的遮挡影响室内采光，销售时未被告知，存在虚假宣传问题。
（6）室内装修质量低劣，墙纸发霉，地板和家具问题频发，燃气和废气管道布局不合理，存在多项安全风险。
（7）有网上工人爆料北区存在偷工减料情况，尽管业主尝试联系该工人，但工人已不愿多谈。我们要求彻底调查并向业主提供详细说明。
由于问题持续被忽视，北区业主迫切需要解释和具体的解决措施，我们要求开发商立即建立有效的沟通渠道，与业主代表马上进行详细沟通。
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
你们通过市长信箱、市长公开电话等反映中铁建新川樾楼盘开发商在开发、销售楼盘过程中涉嫌违法收悉。现将部门调查情况回复如下：
你们反映的问题同时分派给了楼盘建设主管部门，他们会依职处理属于他们职责范畴内的问题。市场监督管理局涉及的主要是虚假宣传、欺诈消费。
依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请···”之规定，开发商制作的沙盘、宣传资料等属于法律性质的要约邀请。有鉴于此，业主反映的小区建设与宣传效果图不一致涉嫌虚假宣传的问题，属于开发商未兑现《购房买卖合同》的问题，建议双方协商解决，如协商解决无果，请通过诉讼解决。执法人员现场检查中未提取到当事人涉嫌虚假宣传、欺诈消费的相关证据材料，部门决定暂不予立案调查。
以上情况部门执法人员已将调查回复张贴于销售中心公告栏处。并在回复中告知业主如有开发商涉嫌虚假宣传、欺诈消费的相关证据材料，请及时向部门提供，部门将依法依规展开调查。若有疑问请电话咨询028-61529861。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映中铁建新川樾项目品质的相关问题，公园城市局已将您的诉求告知开发公司，同时要求开发公司尽快核实处理，积极回应购房人的合理诉求，做好与购房人沟通交流工作，妥善化解矛盾纠纷。
工作人员分别与购房人孙先生、吴先生、郑女士、曹女士、汪先生电话联系，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他购房人。
关于您反映的墙纸发霉返潮、门窗、地板、柜体等质量问题。公园城市建设局工作人员已协调建设单位相关负责人，其表示已组织人员开展排查整改工作，力争在交付业主时基本完成质量问题整改，同时也承诺，对出现的房屋质量问题进行整改。
关于您反映偷工减料的问题，部门已协调开发商，督促其进一步核实整改。
公园城市建设局工作人员于2024年5月6日17时至2024年5月7日15时之间与该项目购房人刘女士、罗先生、金女士、匿名女士、胡先生等联系，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给业主。
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