关于新川樾北区开发商中铁建不作为、不解决业主诉求的投诉
1、耍大牌，对业主沟通需求置之不理！目前维权小组已提交整改需求约kfs当面沟通，并且连续每天询问进度！但kfs一拖再拖，置之不理！！！要求立即与维权代表见面沟通！
2、区别对待！新川樾分南区、北区，但是kfs对南区的整改很上心，选择性忽略北区业主利益及意见！要求kfs立即处理北区业主诉求！
3、各种质量装修问题！
（1） 大门及门口水景
大门及门口水景设计售卖前设计方案未明确告知北区业主，甚至以南区大门作为整个项目的大门售卖点，现在北区建成的大门和水景的质量价格与周围类型小区包括南区有明显的差距！
（2）公区绿化
绿化率低！树木，灌木，草坪质量极差！建渣回填，围栏质量差！
（3）小区道路简陋
没有挡水条！排水沟极窄！毫无设计感！
（4）没有入户大堂！只有入户通道！通道距离不符合消防规定，会造成极多的安全问题！
（5）一二楼业主，室内采光全被横梁、立柱遮挡！而这些在销售阶段从未告知！虚假宣传
（6）室内装修极为粗糙！墙纸发霉返潮！地板，柜体各种问题！燃气管道布局及废气管道布局极其不合理，有超多安全隐患！
（7）网上有看到有工人爆料北区存在偷工减料，有业主去联系过这个工人，工人说拿了工程款了，不愿意多说，我们要求彻查规范，给业主一个具体的说明。
诸多问题均已反馈给kfs，但是现在还在拖延，北区业主急需解释！并且具体解决方案必须马上拿出来！
要求开发商立即搭建沟通渠道，与业主代表于4月现场沟通，立即沟通解决问题。
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映中铁建新川樾项目品质的相关问题，公园城市局已将您的诉求告知开发公司，同时要求开发公司尽快核实处理，积极回应购房人的合理诉求，做好与购房人沟通交流工作，妥善化解矛盾纠纷。
工作人员分别与购房人孙先生、吴先生、郑女士、曹女士、汪先生电话联系，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他购房人。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请···”之规定，开发商制作的沙盘、宣传资料等属于法律性质的要约邀请。有鉴于此，业主反映的小区建设与宣传效果图不一致涉嫌虚假宣传的问题，属于开发商未兑现《购房买卖合同》的问题，建议双方协商解决，如协商解决无果，请通过诉讼解决。执法人员现场检查中未提取到当事人涉嫌虚假宣传、欺诈消费的相关证据材料，我局决定暂不予立案调查。
以上情况我局执法人员已将调查回复张贴于销售中心公告栏处。并在回复中告知业主如有开发商涉嫌虚假宣传、欺诈消费的相关证据材料，请及时向我局提供，我局将依法依规展开调查。
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