成华区青秀阅山府，燃气表上的读数才540方，已经充值4400元，显示余额只有300元了，我就算按最贵的阶梯收费，也不应该这么多，申请退费。
网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为双月10日，2024年3月24日远程系统采集您户气量510方，气表底数510方，燃气费1115.9元（已结清）。
经与您沟通，工作人员告知您上述抄表、收费情况。2024年3月8日您户预存一笔燃气费1500元，并未预存燃气费4400元，扣除3月燃气费后，剩余燃气费在您户燃气账户余额内。您也可登录 “成都燃气962777”微信公众号，进入微网厅进行气费查询、交费和办理气费预存。
以上情况已于2024年4月22日16:08与您电话联系，您表示已清楚。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区新经济和科技局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您的诉求已登记在册，成华区经科局已督促燃气公司积极核查，燃气公司将于近日与您电话联系核实。如您有其他燃气相关问题，可关注燃气公司微信公众号“成都燃气962777”进行留言或拨打燃气公司供气服务热线962777，燃气公司将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持！
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