最新留言:
731
条
最新回复:
763
条
首页
问政热点
最新回复
问政调查
问省直机关
问市州区县
登录
问政四川
翠屏区阳光物业一直未公示满意度调查报告
网友留言
[投诉]
翠屏区阳光物业一直未公示满意度调查报告
2024-04-22 11:13:58
已回复
我是碧水长滩业主,根据《物业管理条例》《宜宾市翠屏区普通住宅小区管理服务等级标准》《四川省住宅物业管理规程》该小区2022年度、2023年度满意度调查应及时予以公布,内容包括但不限于调查实施过程、调查结果及分析、意见建议及整改措施等。但该小区对执行满意度调查的程序不合法、走过程、走形式,一直没有全面向业主进行满意度调查,并且没有对业主反馈不满意的结果进行回访解疑。并且业主向物业反馈,物业态度恶劣,回复敷衍打太极,一直未明确和公示,官管家没有经过岗前培训,没有投诉处理必须规定和回复要求,也没有书面回复纪要,整个小区对业主反馈的问题均未按照流程处理,拖延时间。请监管督促公示满意度调查报告,处罚未经岗前培训的服务人员,其流程、态度、语言规范、投诉处置回规范均未依规处理。第二。该小区宿管人员(楼栋管家)未按照招标要求及《宜宾市翠屏区普通住宅小区管理服务等级标准》进行配置,人员严重不足,请查实请进行责令整改。
官方回复
回复单位:宜宾市翠屏区住房和城乡建设局
回复时间:2024-04-24 15:05:04
官方回复
回复单位:宜宾市翠屏区住房和城乡建设局
回复时间:2024-04-26 10:37:30
请留言作者对官方回复进行评价
[点击这里进行评价]
注:办结回复后10天内网友未评价,将默认网友对该回复“满意”。
手机号
免费获取验证码
验证码
满意度
不满意
满意
添加图片
最多上传三张图片,每张图片小于10MB (可用扩展名:jpg,gif,png,jpeg)
评价内容
确认无误,提交
(必填,请清晰叙述,控制字数在2000字内)
* 请勿在正文中留下您的联系电话、住址及真实姓名等个人资料。
* 您可以注册成为留言板正式用户,将个人联系方式进行登记,以方便留言办理单位及时与您取得联系。
* 注册正式用户,给您更多便利:
·登录后可随时查询回复情况
·安全地告诉地方领导您的联系方式
·留言办理单位可与您站内短信联络
同领域留言
更多>>
同类别留言
更多>>