温江区明信云玺府一楼业主圈占公共绿地，硬化公共绿地，并且改造房屋外立面。从2月至今，目前问题尚未解决，不仅没有抑制违建行为，反倒不停的增长。政府部门监管力度不足，物业巡查力度不够。小区一楼业主是表面停工，实则悄悄干大事。破坏外立面，硬化公共绿地。给小区的品质带来影响，也给住房带来了威胁！！！并且开发商方面一直处于摆烂状态，不予以解决！
网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理，现将办理情况答复如下：
明信云玺府小区位于成都市温江区五洞桥路966号，由成都品安置业有限公司开发建设，由成都优居物业服务有限公司提供物业服务。
关于明信云玺府小区业主违建的问题。经了解，前期，物业企业已对小区涉嫌违规装饰装修、违章搭建的业主进行劝阻、制止，并将此情况上报属地社区、街道以及综合执法部门。后续区住建局将指导物业企业做好小区业主装修的监督管理工作，若发现涉嫌违章搭建、违规装饰装修的行为，立即劝阻制止，并上报属地社区及综合执法部门。
关于一楼业主圈占公共绿地相关问题。针对此情况，2024年2月7日、3月11日、3月18日、3月20日、3月22日、3月23日区住建局会同柳城街办、区综合执法局现场协调，要求物业服务企业对安装栅栏业主下达整改通知督促整改，并指导物业服务企业做好与业主之间的沟通解释和小区绿化管理工作，目前木栅栏已全部拆除。
2024年4月25日15时28分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关注和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82668866、028-82668556）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月25日
留言人：
您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行处理，现将有关情况答复如下：
经查，五洞桥路996号明信云玺府小区一楼业主破坏外立面，硬化公共绿地等行为，属于物业管理范畴，由行业主管部门处置，柳城街道将积极配合相关行业主管部门进行调查处理。下一步，区综合行政执法局柳城中队和凉水社区将持续配合相关行业主管部门对温江区五洞桥路明信云玺府小区一楼业主其它违法违规行为进行查处。
2024年4月25日16时38分，柳城街办工作人员电话告知您以上情况，您表示知晓。
成都市温江区人民政府柳城街道办事处
2024年4月25日
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