我们一家四口人，在换表之前，都是用天然气卡先充费再用，充一次一般一两百，可以用很久，换表之后，气费一月动辄一两百，平时周一到周五只做早饭和午饭，周末不做饭，但是每个月的气费都比较高，每个月最少都是一百多，之前去双流天然气营业厅反应过情况，她们让我自己找师傅来查看是否有漏气情况，结果检查说没漏气，所以虽然心里一直有疑虑，但还是只能根据账单缴费，但最近几个月根据缴费记录和抄表记录来看，确实看不懂这个收费是怎么收的，每个月20号抄表，我虽然不是每个月按时交费，但1月9日交了两次，分别212,165.后来2月24日又交了一次286，3月3日看到出了账单又交了252，这个费用和抄表记录的度数对照，度数相差没有太大，但交费的金额差距很大，所以我主要诉求有三点，第一，没有换表之前，我们先充费再用，充一两百可以用很久，换了表之后，费用成倍增长，第二，我们这种小家庭，一周只有周一到周五做早中两次饭，每月产生这么高的气费是否正常，第二，这个账单依据是根据每月抄表度数来交的嘛，每月出账单的时间节点是哪一天，2023年气费总支出两千多，平均下来每个月都有两百多，作为我们这样一个家庭使用情况，这么高的气费正常吗？希望我的几点疑虑能得到一个比较清楚的合理解释，谢谢！
留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流兴能天然气公司立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，工作人员与您电话联系，并解释新旧气表用量情况，按您的要求为您登记校表。 气表显示的红色数字为小数点后三位，当最后一位走满一千才为使用1方气量。 天然气气量与用户的日常用气习惯、用气人口变化、用气设备使用年限、用气设备变更、环境温度以及抄表周期变更等因素有关。 一是受气温影响：进入秋冬季节后，天然气用量也会因外界环境温度降低的变化而有所提高；二是受计价结算方式影响：天然气公司对居民用户采取阶梯计价的方式进行结算，以年为单位，每年3月1日到次年2月28日为一个结算周期。每户第一阶梯气量为0-500立方米，单价为2.18元/立方米，第二阶梯为501-660立方米。单价为2.59元/立方米，第三阶梯气量为661立方米以上，单价为3.2元/立方米。最近几月位于结算周期的末尾，如果您第一阶梯天然气量已用完，以第二第三阶梯较高价格结算的情况下，费用会有所增长； 三是受抄表与缴费时间差影响：公司月底抄表，次月月初出账单向业主告知消费情况，用量及费用均不是实时报送，存在用气时间与缴费时间错位的情况，可能产生一定的误会。 基于以上情况，如您对表具计量仍有疑问的话，您可以请正规的第三方表具计量监督机构为您检测校准，具体事宜，请您拨打962676电话咨询；若表具有问题则天然气公司承担检测费用，并为您更换新表具 关于智能芯片的疑问，智能芯片自身没有计数功能，它数据显示的依据是采集的纯机械结构转轮部分的读数，不会影响计量的准确性。 成都市双流区兴能天然气有限责任公司对外业务咨询电话为962676，如果遇到相关问题可拨打该电话进行反映，我们会安排工作人员及时与您对接。
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