官方回复

回复单位：成都燃气集团股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-04-26 17:28

网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为双数月6日。2024年4月抄收您户气量59方，气表底数1479方，气费128.62元（已结清）。
经与您沟通，工作人员告知上述抄表、收费情况，并与您核实气量。您表示我公司抄收底数正确，但对用气量增加有疑问。工作人员告知用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关，我公司根据气表底数与客户进行结算，工作人员建议您可先自行观察用气量情况，如有疑问可及时与工作人员联系。
以上情况已于2024年4月23日20：30与您联系，您表示清楚。

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