每个季度天然气都没有看过表就直接收费,每个季度都是几百块
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为双数月6日。2024年4月抄收您户气量59方,气表底数1479方,气费128.62元(已结清)。
经与您沟通,工作人员告知上述抄表、收费情况,并与您核实气量。您表示我公司抄收底数正确,但对用气量增加有疑问。工作人员告知用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关,我公司根据气表底数与客户进行结算,工作人员建议您可先自行观察用气量情况,如有疑问可及时与工作人员联系。
以上情况已于2024年4月23日20:30与您联系,您表示清楚。