求助！温江云玺府开发商不主动，街道社区不重视，矛盾愈演愈烈！
领导好！我是温江柳城街道红光社区云玺府的一名业主，向您反应一件很糟心的事情：云玺府收房后，围绕开发商销售时承诺的一楼花园，楼上楼下邻居不断相互伤害。先是一楼集体统一将开发商承诺的一楼花园用木栅栏围起来，导致楼上部分业主大量投诉。后来一楼协商后统一将木围栏拆除，楼上部分业主又组织在所有一楼业主的门前窗前种上树子，破坏了小区环境，矛盾逐渐演变成一场闹剧。
截止目前为止，小区物业阻止种树无效，开发商一直不出面，投诉很多次甚至四川电视台、成都电视台都到小区报到，但至今也没有政府部门出面解决，小区业主苦不堪言。
强烈呼吁政府有关部门重视云玺府的矛盾问题，一是搭建三方（楼上、楼下和开发商）友好协商平台，二是督促开发商尽快拿出多方认可的解决方案，最终化解云玺府邻里纠纷，维护小区安定团结局面！
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、基本情况
经调查核实，明信云玺府小区位于温江区五洞桥路，由明信集团开发建设。
二、调查核实处理情况
关于您反映“部分楼上业主在一楼房屋门窗前种树”的问题。我局已要求物业服务企业加强学习《成都市园林绿化条例》等相关法规，加强绿化管理、细化服务，提高服务质量，做好日常监督管理工作，如发现有破坏、侵占绿地的行为及时劝阻制止、上报。
三、与投诉人沟通情况
2024年4月25日14时40分，区住建局工作人员将以上情况通过电话告知于您，您表示知晓。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月25日
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