领导您好：本人投诉成都路行通信息技术有限公司旗下的app凯励程产品，凯励程的维修无忧,垫付费用迟迟不打款。
2023年10月，我在内江建国丰田4S店维修车辆，并申请了随心修补贴。按照4S店的要求，先行垫付500元，待维修资料审核通过后，凯励程退回我500
在这期间，我给凯励程952149打电话，最后确认资料在2023年12月审核通过，财务在25个工作日内会打款。可到目前为止，早已经超出他们承诺的时间。我多次打过他们客服，客服推脱只能帮我催促一下财务，一直没有实质结果。
现在我主要的诉求是：
1、要求凯励程尽快完成退款。
2、这种遭遇并非个例，对于这种虚假宣传的企业，是否可以纳入失信企业名单