平常用量都是30几方,这个月居然329方,家里只有三个大人一个小婴儿,不可能天天一家人把燃气当饭吃吧,简直太离谱,打了电话说的是他们累计了2022年到现在的,自己的问题,但是一直不处理,目前这个问题在成都已经很多很多了,希望政府能听到看到民众的问题去解决
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,2024年4月抄收您户气量329方,气表底数6975方,燃气费717.22元(已结清)。
经与您沟通,工作人员告知上述抄表、收费情况,并与您核实气量。您表示我公司抄收气表底数无误。工作人员告知您,因前期估抄估较少,本次气量有部分累积。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关,我公司根据气表底数与客户进行结算,工作人员建议您可先自行观察用气量情况。后期如您有其他燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777,我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月23日 21:0942与您联系,您表示清楚。