平常用量都是30几方，这个月居然329方，家里只有三个大人一个小婴儿，不可能天天一家人把燃气当饭吃吧，简直太离谱，打了电话说的是他们累计了2022年到现在的，自己的问题，但是一直不处理，目前这个问题在成都已经很多很多了，希望政府能听到看到民众的问题去解决
网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，2024年4月抄收您户气量329方，气表底数6975方，燃气费717.22元（已结清）。
经与您沟通，工作人员告知上述抄表、收费情况，并与您核实气量。您表示我公司抄收气表底数无误。工作人员告知您，因前期估抄估较少，本次气量有部分累积。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关，我公司根据气表底数与客户进行结算，工作人员建议您可先自行观察用气量情况。后期如您有其他燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777，我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月23日 21：0942与您联系，您表示清楚。
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