尊敬的市长,感谢你百忙之中能关注我的投诉,自从搬家到万科五龙山九墅,我就辖区燃气费就一直有疑虑,因为同样情况下每月费用都比我以前居住地缴纳费用要高得多,我也几次到营业厅去查询,但没有解决任何问题。虽然家里有供暖设备,但几乎没用过,刚参加时(大概十年前)未来测试采暖设备用过一周左右,因为燃气费高的离谱,后面再没用过。正常一家四口的生活用气(很多时候是两个人,因为儿子周末才回来),费用简直超出我以往用气的认知,而我在市区的亲戚朋友同等条件下费用低得多得多,2023年3月份更换新表更是高得离谱,多次打电话给燃气公司,至今仍未解决,望领导重视民生问题,能解老百姓之忧!
网友:您好!
来信已收悉,即转区经济和信息化局进行办理,现回复如下:
非常感谢您的耐心等待与理解,针对您反映的燃气费用问题,我们进行了及时调查核实。
您反馈主要问题为表具计量问题,区经信局已督促新创燃气公司再次与您联系核实。如在您后续使用过程对气费构成存在疑惑,可联系新创燃气公司咨询,燃气公司将提供上门服务,耐心解答;如对表具计量准确性存疑,可按有关规定向市场监管局或燃气公司提出校表申请。根据《四川省燃气管理条例》第三十一条,燃气计量装置应当符合国家规定标准。对燃气计量装置准确度有异议的,可以要求法定的计量检测机构校核,并按照国家有关规定处理。
另:您如有燃气使用问题可致电新创燃气公司24小时服务热线:028-83909136。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。