尊敬的市长，感谢你百忙之中能关注我的投诉，自从搬家到万科五龙山九墅，我就辖区燃气费就一直有疑虑，因为同样情况下每月费用都比我以前居住地缴纳费用要高得多，我也几次到营业厅去查询，但没有解决任何问题。虽然家里有供暖设备，但几乎没用过，刚参加时（大概十年前）未来测试采暖设备用过一周左右，因为燃气费高的离谱，后面再没用过。正常一家四口的生活用气（很多时候是两个人，因为儿子周末才回来），费用简直超出我以往用气的认知，而我在市区的亲戚朋友同等条件下费用低得多得多，2023年3月份更换新表更是高得离谱，多次打电话给燃气公司，至今仍未解决，望领导重视民生问题，能解老百姓之忧！
网友：您好！
来信已收悉，即转区经济和信息化局进行办理，现回复如下：
非常感谢您的耐心等待与理解，针对您反映的燃气费用问题，我们进行了及时调查核实。
您反馈主要问题为表具计量问题，区经信局已督促新创燃气公司再次与您联系核实。如在您后续使用过程对气费构成存在疑惑，可联系新创燃气公司咨询，燃气公司将提供上门服务，耐心解答；如对表具计量准确性存疑，可按有关规定向市场监管局或燃气公司提出校表申请。根据《四川省燃气管理条例》第三十一条，燃气计量装置应当符合国家规定标准。对燃气计量装置准确度有异议的，可以要求法定的计量检测机构校核，并按照国家有关规定处理。
另：您如有燃气使用问题可致电新创燃气公司24小时服务热线：028-83909136。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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