投诉半年多，至今华润时代之城开发商没有解决我家新房共振噪音问题！天花板脚步声传来的声音也没有解决！
近日，我们向四川省委巡视组（巡视龙泉驿区）提交了有关资料，在上级部门要求下，龙泉驿区住建局局长带队来检查，结论是电梯安装存在重大问题！检查时要求整改，现在区住建局又啰啰嗦嗦电话告知要请龙泉驿区政府来裁定这个事情！那么请区政府督促区住建局、市场监管局来约谈华润开发商尽快整改！
此外，华润时代之城很多违法业主在楼顶避雷带乱拉晾衣绳和铁丝、铁链等，严重违反有关法律规定，物业没有及时巡逻拆除，请有关部门督促华润物业加强巡逻整改！对于这种屡次投诉不整改落实的，是否应该进行行政处罚呢？
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题,龙泉驿区住房和城乡建设局、区市场监督管理局、十陵街办高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实，您反映的是华润时代之城二期9栋2704号房屋电梯噪音问题，前期建设单位已于2024年1月委托第三方检测单位对您家房屋生活环境噪声进行监测，监测结果为合格。经现场核实，您家房屋与电梯井道并未紧邻，现场施工的墙体分隔与隔音措施施工与审查备案的设计文件一致，不属于施工质量问题。您反映的电梯共振噪音问题，为电梯使用过程中运行噪音问题，前期经过协商，建设单位对电梯主机增设了隔震降噪措施，但您表示仍能听见电梯运行声音。区住建局工作人员已于4月17日下午再次组织建设单位、电梯施工单位、物业公司与您现场共同进行协商处理，建设单位承诺对电梯设备再次进行优化调试。
以上情况已于2024年4月24日15时45分左右当面向您告知。
经核实，您之前多次反映相同问题，您反映的时代天玺9栋的电梯目前正常运行，电梯的年检合格报告在有效期内，已要求物业加强巡查，定期维保，确保电梯正常、安全运行。关于您反映的噪音问题市场监管局已多次到达现场进行检查和核实，电梯轿厢及机房测出的音量分贝均在相关国家标准内，您反映的电梯低频噪音并非电梯质量问题引起的噪音。成都市龙泉驿区市场监督管理局工作人员已依法履职监管，如您有其他建议可随时来电或来访，电话及地址已书面告知您。
以上情况，工作人员于2024年4月24日14:08与您联系，您表示知晓。
经调查，针对您反映的小区楼顶有人在避雷针上拉晾衣绳的问题，4月23日十陵街道要求物业公司立即对楼顶检查排除，当日检查并未发现有在避雷针上拉晾衣绳的情况；同时，十陵街道社区服务站也要求物业公司后期持续加强对该小区楼顶拉晾衣绳的检查排查，如果发现有在避雷针上拉绳的情况要立即排除。
以上情况已于2024年4月24日09时20分与您联系，您表示知晓。
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