平常100—200的燃气费,过年还几天不在家,燃气费居然有500多的费用,找到燃气公司,没有明确的回复,说计费正常,一直没有解决。
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为单数月3日。2024年3月至4月期间我公司收取您户气量共计293方,气表底数4412方,燃气费638.74元(已结清)。
经与您沟通,工作人员告知上述抄表、收费情况。同时与您核实气表底数,您表示不在家暂无法核实,后期待您提供气表底数,我公司根据气表底数进行结算。您可登录"成都燃气962777"微信公众号,进入微网厅进行气费查询、交费和办理气费预存。
以上情况已于2024年4月24日11:02与您联系,您表示清楚。