每两个月清算一次燃气费,2023.2月,2024年2月的清单几乎都是300-400多,实际我们1-2月有大半个月都没在家,我对这个费用有疑问,有咨询过,给的回复是每个月都是预估的,每年在年底清算,但是我每两个月的费用都已经是100-200多,到清算都还是这么多,而且家里面就是正常的炒菜,一个月根本用不了这么多,我对燃气用量有疑问,希望可以给个回复
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,正在协调部门处理中,请您耐心等待。给您带来的不便,敬请谅解。
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为双数月6日。2023年12月6日收取气量85方,底数3068方,2024年2月收取气量124方,抄表底数3192方,
经与您沟通,工作人员告知您上述抄表、收费情况,我公司根据气表底数与客户进行结算。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关。后期如您有其他燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777,我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月22日14时40分与您联系,您表示理解。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区新经济和科技局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您的诉求已登记在册,成华区经科局已督促燃气公司积极核查,燃气公司将于近日与您电话联系核实。如您有其他燃气相关问题,可关注燃气公司微信公众号“成都燃气962777”进行留言或拨打燃气公司供气服务热线962777,燃气公司将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持!