平时家里白天上班没人,晚上回来就洗个澡,灶就没咋开过,平时交燃气费都是50、60的交,最多70不得了了,这下直接干到140,请问能不能让相关部门换个要钱的方式,不光彩这样
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为双数月4日。2024年2月估收您户气量36方,气表底数922方,燃气费78.48元(已结清)。2024年4月普抄燃气管家远程采集您户气量64方,气表底数986方,燃气费139.52元(未结清)。
经与您沟通,工作人员告知您上述抄表、收费情况。并与您核实气表底数,您表示未在家,暂时无法核实气表底数。您表示对气量有疑问,工作人员告知您,我公司根据气表底数与客户进行结算。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关。
以上情况已于2024年4月22日19:00与您电话联系,您表示知晓。