今年刚买的青羊区光华杏林小区二手房，原房东3月5日一次性结算了天然气费用，当时显示还有余额1元，房子于近两天完成过户，3月5日-4月20日房子从未有人居住过，也从未使用过天然气，今天（4月20日）查询天然气账户时，显示已经欠费12.08元，没有使用天然气莫名就欠费了，完全是乱计费乱收费，请领导督促天然气企业整改。
网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为单数月4日。2024年3月我公司未收取您户气量。4月普抄远程采集您户气量6方，气表底数2711方，燃气费13.08元（未结清）。
经与您沟通，工作人员告知您上述抄表、收费情况。并与您核实气表底数，您表示现气表底数与我公司收取底数一致，我公司根据气表底数进行结算。您也可关注“成都燃气962777”微信公众号，进入微网厅进行气费查询、交费和办理气费预存。
以上情况已于2024年4月24日14：50与您联系，您表示清楚。
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