官方回复

回复单位：成都燃气集团股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-04-26 17:29

网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为单数月6日。2024年3月我公司远程采集您户气量176方，气表底数4490方，燃气费383.68元；3月您户自助抄表上传气量11方，气表底数4501方，燃气费23.98元；2024年4月您户自助抄表上传气量44方，气表底数4545方，燃气费95.92元。
经与您沟通，工作人员告知您上述抄表、收费情况，我公司根据气表底数结算，用气量与用户的日常习惯、用气人口变化、用气设备使用年限及变更、环境温度以及抄表周期变更等因素有关。工作人员建议您可先自行观察用气量情况，如有疑问可及时与工作人员联系。
以上情况已于2024年4月21日18：49与您联系，您表示清楚。

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