网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为单数月6日。2024年3月我公司收取您户气量120方,气表底数4295方,燃气费261.6元;2024年4月我公司远程采集您户气量192方,气表底数4487方,燃气费418.56元。
经与您沟通,工作人员告知您上述气量气费情况。我公司根据气表底数进行结算。您户实际气表底数与我公司收取底数相比,无异常情况。同时,您也可登录“成都燃气962777”微信公众号,进入微网厅进行查询交费以及办理气费预存业务。
以上情况已于2024年4月23日15:27与您联系,您表示清楚。