官方回复

回复单位：成都燃气集团股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-04-28 17:24

网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为单数月6日。2024年3月我公司收取您户气量120方，气表底数4295方，燃气费261.6元；2024年4月我公司远程采集您户气量192方，气表底数4487方，燃气费418.56元。
经与您沟通，工作人员告知您上述气量气费情况。我公司根据气表底数进行结算。您户实际气表底数与我公司收取底数相比，无异常情况。同时，您也可登录“成都燃气962777”微信公众号，进入微网厅进行查询交费以及办理气费预存业务。
以上情况已于2024年4月23日15：27与您联系，您表示清楚。

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