尊敬的市长，感谢你百忙之中能关注我的投诉，自从搬家到龙泉驿区，我就对龙泉驿区华油兴能公司燃气费就一直有疑虑，因为同样情况下每月费用都比我以前在市区居住缴纳费用要高得多，我也几次到营业厅去查询，但没有解决任何问题。由于家里有体弱多病的年迈老人和幼童，家里采用了供暖设备，所以在冬季采用了供暖，而且我还办理了优惠用气手续的，但费用简直就是让我呆滞，而我在市区的亲戚朋友同等条件下费用低得多得多，我也查询咨询了，但没有任何说法。请领导关注一下这民生问题，老百姓生活艰难啊！
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好！您所反映的问题已受理，龙泉驿区市场监督管理局、区经济和信息化局、区华油兴能天然气有限公司高度重视，立即调查核实处理，现将核实处理情况回复如下：
1.我局主动与您联系，核实燃气表是否是正规厂家生产，是否有强检标识；2.责成燃气公司提供您在用燃气表的检定证书；3.若您对您在用的燃气表的计量有异议，您可自行送检，我局可提供权威的第三方检定机构的联系方式；4.若您有其他计量方面的问题反映，可拨打028-84830262，我局将按职责竭诚为您服务，感谢您的理解与支持！ 您反映的其它问题相关部门正在处理中，请您耐心等待答复。
以上情况已于2024年4月23日15时10分与您联系，您表示知晓。
关于您所反映的问题，我局已督促龙泉驿华油兴能天然气有限公司立即做好沟通解释及上门服务工作，确保您的诉求得到合理解决。
2024年4月22日15时，我局工作人员与您电话联系了解具体情况，后续华油兴能公司将根据您的时间安排进行上门核实。同时我局工作人员已告知您联系电话（经信局能源科办公电话：84896965；手机：18010563076），后续若有任何燃气的问题及疑问，我局将及时为您解决，您表示知晓。
经调查，接到您反映的问题后工作人员于2024年4月21日16时25分与您联系核对气表数据，气量及费用均无异议。您明确表示不需要上门沟通核对气表数据，以上情况您了解后表示满意。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司客服热线 962676，24小时有人值守，如有疑问或需咨询，与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况龙泉驿华油兴能天然气有限公司客服人员于2024年4月21日14时35分，电话与您联系，您表示了解。
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