今年4月燃气账单暴增,是平时交费期用量滴近4倍!家里就两人,还一直没在家开火,并且在4月收费期内还有外出8天滴情况,怎么就暴增近4倍呢?而且翻看了2023年4月也是有暴增3倍多的情况,只是去年没有注意这个问题,请问每年4月都要搞个增量吗?明显不符合实际使用情况呀,希望得到一个明确说法
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,正在协调部门处理中,请您耐心等待。给您带来的不便,敬请谅解。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区新经济和科技局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,区经科局现已将您的诉求登记在册,将督促燃气公司积极核查,要求其与您联系。如您有其他燃气相关问题,可关注燃气公司微信公众号“成都燃气962777”进行留言或拨打燃气公司供气服务热线962777,燃气公司将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解。
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为双数月9日。2024年2月收取您户气量33方,燃气费71.94元;2024年4月抄收您户116方,燃气费252.88元。
经与您沟通,工作人员告知上述抄表、收费情况。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关,我公司根据气表底数与客户进行结算。您也可登录 “成都燃气962777”微信公众号,进入微网厅进行气费查询、交费和办理气费预存。
后期如您有其他燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777,我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月23日21:00与您联系,您表示清楚。