尊敬的领导您好！我是温江区长安盛景的业主，自从去年我们小区换了天然气表，燃气费翻倍增加。不是我们一家，而是小区所有换了气表的业主都是这样。请领导调查核实！很多业主属于投诉无地，请领导重视！！！
问政四川网友留言已经收悉，我局高度重视，立即对该问题进行调查了解。现回复如下：
经核实，天然气气量与用户的日常用气习惯、用气人口变化、用气设备使用年限、用气设备变更、环境温度以及抄表周期变更等因素有关。1、年度阶梯清算，现在用户居民气价为阶梯气价，一年一累计，最近是年度阶梯清算时间；
2、温度因素，冬季气温低，相同情况下加热时需要消耗更多的燃气，冬季用气量会高于其他季节；3、设备老化，使用燃气灶、燃气热水器等设备的老化，一旦超期服役，增加了能耗及用气量；4、设备变更，燃气设备更换后由于能效等级不同，功率不同会导致用气量的变化。用户可绑定公众号微网厅查询其相关费用。经与您回访沟通，您表示需要校表，下一步我局将组织相关部门及燃气公司为您开展上门检查。
成都市温江区经济和信息化局
2024年4月23日
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