燃气抄表有问题、多收费、乱收费、不及时抄表、老百姓自己拍照抄表与成燃公司不一样、集中收费在一个月又按高阶段收、去前年疫情年天天用量大. 气量相比2023正常年份还少、2024/3月1320方气量、感觉2024/3比疫情年多收了一千多元！
网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为单数月7日。您户使用暖气，2023年11月估收您户气量41方，气表底数14321方，燃气费89.38元。2024年1月估收您户气量485方，气表底数14806方，燃气费1107.73元。3月入户抄收您户气量1302方，气表底数16108方。工作人员将此气量按采暖气价收取，燃气费3411.83元，4月普抄您户自报气量145方，气表底数16253方，燃气费316.1元（已结清）。
经与您沟通，工作人员告知您上述抄表、收费情况。并与您核实气表底数，您表示现气表底数与我公司收取底数一致，我公司并未多收取您户燃气费，也未按照高阶收费。后期如您有其他燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777，我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月22日16:5914:27与您联系，您表示知晓。
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