4月16日下午在白塔路337号买了一个工作灯，4月16号晚上满电突然就不亮了，插了一下充电器又亮了就没有管他了，17号晚上使用发现又不亮了，于是18号下雨，19后下午找商家退换货，过去商家拿了一个质量很差的灯给我，我不同意叫他换原来的那种，他就开始耍无赖了，买的时候说质保1年，今天给我打电话我发现他说是前年进的货，可能找不到上家了吧就耍无赖不同意换原来的，拿了一个质量很差的，我现在要求退货退款，正常使用不超过1个小时就坏了，没有摔过进水这些
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网友：
您好！感谢您的留言！您所反映的问题，简阳市市场监督管理局高度重视，立即责成第一监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，市市场监督管理局执法人员于2024年4月23日到涉诉简阳市南方鑫扬五金劳保工具经营部进行了现场检查。经查，该商家办有营业执照，系合法经营主体，现场未见与涉诉头灯同款商品在售，现场检查发现该店在售的其他款灯具均有相关合格证。针对您与该商家间的消费纠纷问题，该商家表示因店内已无同款商品，其已为您更换了一个不同款的头灯，现可在此基础上再退还您10元差价。
以上情况，简阳市市场监督管理局于2023年4月24日11时38分与您联系，您表示不再追究此事并表示撤诉。
简阳市市场监督管理局
2024年4月24日
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