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[求助]成都创感时代科技有限公司海底小纵队学英语
yy20061788
2024-04-19 15:55:01
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2020年4月30日,本人在微信小程序辰爸优选平台上,以2898元购买了【打卡0元学】海底小纵队学英语2年的课程。课程方为 成都创感时代科技有限公司。

课程开通的账号名为:宝宝743639,可以查到对应的信息。

课程方承诺自开课开始计算,600天内按要求打卡552天,无代打卡即可全额返现。自2020年5月12日起,按要求孩子本人打卡552天,从未代打卡,于2021年12月12日完成全部打卡,然后提交了审核申请。商家原承诺打卡真实性审核为10个工作日,之后返现提现。2022年5月20日,原联系群突然被解散,工作人员也无法取得联系。

2022年5月26日,在咱们问政四川平台反映过此问题,当时得到企业的反馈是“公司表示会组织员工加班审核,提升审核的速度”。可是截至目前,时间已过去将近2年了,仍显示正在审核。我们也知道在前几年疫情的大形势下,企业也不容易,可是这个审核返费的确拖了太久,还是恳请敦促企业加快审核进度,期待问题尽快有个合理有效的解决,万分谢谢!


官方回复
回复单位:成都高新区管委会
回复时间:2024-04-19 16:13:58
官方回复
回复单位:成都高新区市场监督管理局
回复时间:2024-04-25 10:00:44

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