新搬到叙州区江源半岛小区9栋，由于离楼栋最近的出口只有旁边加油站正对的那个门，所以去物业办理门禁，物业说这个出入口门禁人脸识别由负责这片区的电信公司负责，所以跑到电信公司，公司负责人员给了一个智慧平安小区的二维码，让我们自己填信息录人脸就可以。我们按照程序完成填报。在审核通过后跑去试，显示识别不通过，跑去物业问，物业说这个侧门门禁由于设备原因不能刷卡只能人脸，且人脸是电信公司中标负责，跑去电信公司，工作人员说他们只负责提供录入系统的二维码，至于录不录得上他们不负责，已再次跟物业反馈，物业说联系电信负责经理，至今很多天过去了还是未得到处理，希望有关部门能够帮忙解决这个问题，没有录入人脸根本不能进出，很麻烦。