自2023年换气表来气费上涨严重,平时都没怎么做饭,打过12345和找过川港燃气都没用
网友,您好!您的留言收悉。您反映的问题已转相关部门调查核实,目前正在处理中,核实处理后将详细答复于您,请您耐心等待,感谢您的理解与支持。
网友:您好!您的留言已收悉。川港燃气遂宁分公司高度重视,立即开展了调查核实,现回复如下。
4月20日,通过留言人号码,我司在客户管理系统中查询到留言人的燃气卡号和用气地址在2023年并未进行换表处理,且用气地址家中计量数据平稳,相关数据已通过电话与留言人沟通,同时也告知留言人可在客户服务中心查询相关凭证。
通过良好沟通,客户服务中心对燃气设备计量方数的产生与个人生活用气习惯、用气燃气设备等外在因素息息相关进行燃气知识普及,留言人表示对相关解释服务工作满意;我公司进行温馨告知及提示,如后期有用气疑问可拨打24小时服务热线0825-2226889进行相关咨询。