市委书记你好，我给我们家刚出生没多久的宝宝在线上办理了医保卡，但是办理结束后显示的是要三十天才能办理完成收到医保卡，查询成都人社局微信公众号制卡进程一直在办理中，而去线下办理只需要一天的时间能够全部办理好，现在线上又没法取消，线下又没法再去办理，目前又需要使用宝宝的医保卡进行报销，希望有关方面能够改进一下，线上和线下结合，如果居民觉得线上不能达到预期时间收到社保卡，居民可以去线下办理社保卡同时取消线上申请
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区人力资源和社会保障局核实：您反馈2024年4月月16日在“成都人社局”微信公众号申办了新生儿社保卡，想查询制卡进度，如时间过长能否取消制卡的问题。工作人员电话联系您并告知您，经与成都市信息中心联系，社保卡将于2024年4月30日寄出，您表示等待邮寄卡片，不取消制卡。
以上情况工作人员已于2024年4月23日16：25与您电话联系，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，请联系金牛区社会保险事业管理局：028-87570937转1。
在此，感谢您的理解与支持！
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