官方回复

回复单位：成都燃气集团股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-04-24 14:34

网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为双数月2日。2024年4月燃气管家抄收您户气量198方，气表底数2612方，燃气费431.64元。
经与您沟通，工作人员告知您上述抄表、收费情况。因前期估收气量偏少，导致此次见表一同收量。我公司根据气表底数进行结算，您表示家中气表底数与我公司抄收气表底数相比，无异常情况。另，用气量与用户的日常习惯、用气人口变化、用气设备使用年限及变更、环境温度以及抄表周期变更等因素有关。同时，您也可登录 “成都燃气962777”微信公众号，进入微网厅进行气费查询、交费和办理气费预存。
以上情况已于2024年4月22日17：30与您联系，您表示清楚。

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