云玺府小区乱种树现象已经发生一周了，各部门都在踢皮球，社区说已经通知物业处理了，物业说楼上栽树业主太凶了他们不敢处理，难道楼上业主凶这个事就不处理了吗？难道楼上业主凶就能当什么都没发生吗？物业经理还表示部分栽树业主威胁他们，让他们物业不准处理栽树，现在是法制社会，恳请相关部门介入调查清楚，不要助长这些人的嚣张。
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、基本情况
经调查核实，明信云玺府小区位于温江区五洞桥路，由明信集团开发建设。
二、调查核实处理情况
关于您反映“部分楼上业主在一楼房屋门窗前种树”的问题。我局已要求物业服务企业加强学习《成都市园林绿化条例》等相关法规，加强绿化管理、细化服务，提高服务质量，做好日常监督管理工作，如发现有破坏、侵占绿地的行为及时劝阻制止、上报。
三、与投诉人沟通情况
2024年4月23日10时15分，区住建局工作人员将以上情况通过电话告知于您，您表示知晓。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月24日
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