请问一下这事件直接找金牛区哪个部门联系方式等…
2023年12月27号左右,我在成都金牛区国际商贸城(竹子买车~位于四川省成都市金牛区成都国际商贸城4区4楼56号门)定了一辆24款途观l,(价格是216800元,提车是今年1月4号是跟竹子汽车销售一起去龙泉上汽大众瑞马众力4s店一起去提车,因为汽车置换,需要本人前去),最开始谈的是贷款9.2万,旧车置换补贴6000元,写进合同的,到2024年1月3号左右提车时候说贷款只能贷9万,需要改一下合同,就改成贷款9万,销售就把备注里面置换补贴6000元删了,我问他为什么删了,他说这个是厂家补贴,跟他们没有关系,直接发放到我的卡上,就签了。
3个月左右钱下来,就由龙泉瑞马众力打给了竹子买车,竹子买车再打给我,就说厂家只给了4000元,还扣500元手续费,到手3500元。
2023年12月31号我就去问了一下成都龙泉上汽大众瑞马众4s店一个销售他说置换补贴也是6000元。
我打了12315投诉结果工单转到金牛区商务局:去找竹子买车,给我回复也没谈妥,他说他们没有执法权利,需要找你们市场监督管理,或者通过法律途径。
我打了市场监督管理局不知道哪个部门,去法院起诉不知道流程
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区商务局调查:您反映竹子买车购车相关问题。经商务局沟通协调,您本人正规签署定车合同及贷款合同,因置换补贴最终以厂家审核的4000元为准,扣除其他费用后,竹子买车表示剩余的3500元早已打到您的指定账户。现关于您提出的有6000元置换补贴的诉求,合同上没有相关事宜,您也提供不出任何凭证,竹子买车表示不能满足你针对此事的诉求。您和商家无法达成一致,建议您走司法程序。
以上情况工作人员已于2024年4月19日11时05分与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区商务局现代商贸科:周老师87705633进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!