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其他 投诉】燃气费问题来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-18 15:24 已回复

燃气费为啥比以前贵了那么多呢。

燃气费不是两个月缴纳一次嘛,为啥三月缴费54.5,四月又缴费263.78。

以前一个月的燃气费就30多,现在翻倍的增加。

求解决。

官方回复

回复单位:成都成华区来源:问政四川 回复时间:2024-04-19 14:40

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,正在协调部门处理中,请您耐心等待。给您带来的不便,敬请谅解。

官方回复

回复单位:成华区新经济和科技局来源:问政四川 回复时间:2024-04-26 15:23

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区新经济和科技局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,现已将您的诉求登记在册,成华区经科局将督促燃气公司积极核查,要求其与您联系。如您有其他燃气相关问题,可关注燃气公司微信公众号“成都燃气962777”进行留言或拨打燃气公司供气服务热线962777,燃气公司将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持!

官方回复

回复单位:成都燃气集团股份有限公司来源:问政四川 回复时间:2024-04-30 13:32

网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您小区抄表日程为单月数6日,2024年3月28日抄收气量121方,气表底数1636方,金额263.78元(已结清)。
经与您沟通,工作人员告知上述抄表、收费情况,并与您核实气量,与我公司抄收底数相比,我公司抄收无误。因前期气量估收少,本次为累积气量。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关。后期如您有其他燃气相关问题,可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777,我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月24日19:27与您联系,您表示清楚。

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