投诉明信集团开发的明信云玺府出现严重质量问题。小区名叫“明信云玺府”，位于温江区五洞桥路966号，于24年1月底开始交房，但是交房不足4个月，在24年4月18日成都下雨后，小区地下室出现严重漏水(具体位于小区8栋2单元)，且水从灯里面流出来，有很大概率触电风险，严重威胁业主人身安全。希望政府出面督促开发商尽快解决此问题，避免发生触电安全事故，维护好房屋质量。
网友：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
“明信·云玺府”项目，建设单位为成都品安置业有限公司，施工单位为成都华昆建设有限公司。建设单位于2023年12月12日组织五方责任主体单位进行了房屋质量竣工验收，验收结论为合格。
二、调查处置情况
关于小区地下室漏水的问题。2024年4月18日，区住建局组织建设单位、施工单位、小区物业企业至现场查勘。经核实，地下室渗漏原因为地下室穿墙螺杆未封堵严实，下雨后造成渗漏，施工单位正在对渗漏处进行封堵。2024年4月23日，区住建局联系建设单位。建设单位表示，地下室渗漏已处理完成，后期将对渗漏处进行观察，若还存在渗漏立即安排施工单位进行处理。
三、下一步工作措施
区住建局将跟踪后续情况，促使问题得到有效解决。同时，督促建设单位、物业公司向业主做好沟通解释工作，尽最大努力让业主满意。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月24日
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