本人在3.6日四川联通宜宾地区办理了云宽128档套餐，由于是次月生效，导致当时宽带，IPTV，副卡等业务当时办理不了，需要次月生效后才能办理，随后联通公司私自下架该套餐的云宽融合业务和所有相关的权益，当时宣传该套餐包含宽带ITV，副卡等相关权益， 导致我在4月套餐生效后，不能办理宽带ITV和副卡业务，侵犯了我的权益， 因之前通过微博，工信部，通管局等渠道反馈了很多次，联通客服单方面都已下架为由拒绝办理，但看到好多人在4月份都还能办理0元副卡，0元宽带和0元IPTV，都是同一个云宽套餐，要求同权处理。 在后来客服来电，改口称我在3.6日未主动申请安装宽带ITV副卡，他们后台没有查询到有申请安装的工单，可我有电话录音，放给她们听还嘴硬说没听到，故意装傻，我的需求就是给我办理0元宽带IPTV副卡业务。，相关部门对其违法的事实进行调查，这不是我一个人的事，是一大批用户，而且4月份他们又给一部分人办理宽带副卡