电建地产在龙泉驿区的长运东安项目通过旧房置换新房的方式，诱导消费者先支付一层首付，后因旧房无法售出，导致方案失败，按照置换新房失败执行退款流程，完全忽略协议约定，违反契约精神强制将退款时间拖长到6个月以上，从而从中非法得利，多次让售楼部给具体说法，负责人不闻不问，直接要求消费者起诉。

采取过的求助方式
1.多次通过消费者热线12345投诉，因为是国央企每次都以无权过问或者自己催促为由，没有任何效果。

2.通过12314市长热线，工作人员也是说一定让开发者给出电话回复，最终也没有任何效果。

3.通过住建局热线，住建局工作人员更加离谱说这个不属于他们管辖范围，直属部门都无权过问，还有什么可以约束企业？

老百姓就应该被这些国央企皮肤？国央企做事情就能这样肆无忌惮？就能这么肆意妄为？多处求助无果后，无奈的情况，希望市委书记能给予重视，特来留言求助。